購物流程
01

放入購物車

選擇購買商品點選「放到購物車」,畫面會顯示購買商品清單,確認無誤後,點選「返回繼續購物」或「進行結帳」進入確認購物明細。

02

確認購物明細

請確認商品購物項目,如需更改請按上一步。

04

選擇付款方式

請仔細填寫訂購人資料、收件地址、發票等資料,並選擇付款方式:
(1) 選擇「超商取貨付款」
提醒您!請正確留下手機號碼,貨到門市後會以簡訊及 MAIL 通知到貨,請貨到門市後 7 日內完成取貨,如超過 1 次未取貨系統將會自動取消您此項服務。

(2) 選擇「ATM付款」
銀行代號 : 808,玉山銀行,帳號 : 1104-940-018619 (郵局或便利袋配送配送,如遇例假日順延出貨)。

05

確認完成訂購

完成訂購流程,約 2-3 個工作天內辦理出貨。

付款方式
超商取貨付款

(當日早上 10:00 前訂單,當日出貨,後天超商取貨,假日不出貨,假日訂單統一周一出貨) 超商取貨付款服務,提醒您!請正確留下手機號碼,貨到門市後會以簡訊及MAIL通知到貨,請貨到門市後 7 日內完成取貨,如超過 1 次未取貨系統將會自動取消您此項服務。 謝謝您~

ATM匯款轉帳

(郵局或便利袋配送配送,如遇例假日順延出貨)
銀行代號:808 銀行名稱:玉山銀行 帳號:1104-940-018619

商品寄送方式
1

超商訂單狀態

超商店到店配送,如遇例假日順延出貨,透過【中國信託銀行】認證

『當日 10:00 前訂單,當日出貨,後天取貨』,貨到超商後將發送到貨簡訊及 MAIL 通知取貨,如貨到門市 4 天您未取貨,FOOTLAND會再發送未取貨簡訊與 MAIL 通知您,若您到超商未能順利取到商品,請盡速與 FOOTLAND聯絡。

2

ATM轉帳訂單狀態

(郵局或便利袋配送,如遇例假日順延出貨)
已生效訂單 > 待出貨訂單 > 已出貨訂單 > 已取貨 > 未取貨退回

國內郵寄時間約 1-2 個工作天(假日順延),若您遲遲未收到商品,請盡速與我們聯絡。選擇ATM付費,FOOTLAND將採用郵局或便利袋配送方式寄送,若您有其他的需求或寄送問題,請在訂購前與FOOTLAND聯繫。

如您的訂單狀態顯示異常訂單會有下列原因

您選擇的超商取貨門市無法正常收件,商品大小超過標準、店面裝修或遷移,FOOTLAND會自動取消此訂單並會通知您重新下單也請您選擇其他門市取貨。

您訂購的商品可能庫存有誤造成缺貨,FOOTLAND會主動與您聯繫並由您決定換貨或取消訂單。

若您已收到「貨到門市通知」,並依照日期前往門市取貨,卻無法領取商品時,請您與客服人員聯繫,將盡速為您查詢商品流向。

退換貨說明
01

請至FOOTLAND官網辦理線上退貨

請登入FOOTLAND會員後點選「訂單查詢」,出現訂單明細後點選「我要退貨」。若您於鑑賞期內發現無法線上退貨可直接來電或來信辦理退貨。因「超商退貨便」之代碼有5日的使用期限,故超過期限恕不提供第二組退貨便代碼。

02

客服人員將與您連繫

03

郵局小包掛號或便利帶寄回

04

保留收執聯做為退貨成功憑證

保留收執聯做為退貨成功憑證。

05

這樣就順利完成退貨動作了

退貨包裹完成寄送,7-10日後辦理實際退款。

ATM轉帳(退貨)

若您是以 ATM 轉帳.超商取貨方式,我們將於收到退回商品7 個工作天內,為您完成退款。